熱泵行業(yè)進入新的調(diào)整期，對于市場的爭奪更加激烈，經(jīng)銷商在選擇品牌時也更慎重，除了產(chǎn)品品質(zhì)、性價比和政策支持，售后服務(wù)的能力高低也成為最終合作的關(guān)鍵因素。近日，陽帆售后服務(wù)完善程度和服務(wù)能力獲認定，其建立的售后服務(wù)體系符合GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》標準，分別為空氣能熱泵熱水器的售后服務(wù)完善程度(十二星級)、空氣能熱泵熱水器的售后服務(wù)能力(五星級)兩項認證證書，成為行業(yè)將售后服務(wù)做成口碑的標桿品牌。

此次獲得兩項重量級售后服務(wù)的證書殊榮，是陽帆在企業(yè)發(fā)展中將售后工作重點對待的成績。在熱泵行業(yè)亂象頻生的階段，陽帆踏實做好產(chǎn)品品質(zhì)，做好售后管理，并陸續(xù)獲得兩項權(quán)威部門的售后服務(wù)認證，給行業(yè)健康良性發(fā)展起到很好的示范意義，也給經(jīng)銷商在選擇合作企業(yè)時提供了很好的典范。需要指出的是，因為好的售后服務(wù)口碑，陽帆的合作經(jīng)銷商在經(jīng)營時更有信心，老客戶會主動幫忙介紹新的客戶。

在售后服務(wù)的過程中，陽帆通過定期線下巡檢和遠程監(jiān)控相配合的方式，讓售后服務(wù)更完善，不斷提升用戶的體驗。不僅如此，為了確保售后工作到位，陽帆從源頭抓起，做好產(chǎn)品的原料入庫檢測，生產(chǎn)流程質(zhì)量檢測，以及整機測試等工作，確保出廠的機器性能穩(wěn)定，在有問題時可以追溯到對應(yīng)的環(huán)節(jié)。

此外，陽帆近些年加大在遠程控制方面的布局，讓出廠機器在遠程監(jiān)控系統(tǒng)的工作，有故障及時報警并通知服務(wù)商和業(yè)主，第一時間結(jié)合故障情況通過遠程操作和上門維修，來快速準確解決用戶難題。通過多年來的不懈努力，陽帆建立了健康、健全的服務(wù)體系，有效成為推動陽帆在逆勢上行的重要因素。

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